有朋友曾經(jīng)跟我說，無論你的客戶多么不專業(yè)，想法多么不成熟，你都應(yīng)該保持尊重，因為當他愿意拿出錢來開發(fā)APP，那么他的想法已經(jīng)領(lǐng)先了很多人。這讓我觸動，也讓我認識到，做APP開發(fā)服務(wù)，如果能創(chuàng)造價值，未必需要吃相難看，一樣能盆滿缽滿。
事實上，現(xiàn)在的網(wǎng)站開發(fā)客戶的思想已經(jīng)逐漸理性化，他們不再開口就問“開發(fā)一個APP需要多少錢？”，而是在提出需求前，已經(jīng)做了基本的市場調(diào)研，在談判時，他們真正需要的是看哪家公司能在他提的價格范圍內(nèi)給出的方案最好，當進入報價環(huán)節(jié)，他們從需求設(shè)定到技術(shù)選型，都已經(jīng)具備充分認知。
今天創(chuàng)企小編要站在客戶的視角來討論關(guān)于開發(fā)APP，你們憑什么給我這個報價？
首先，我們來捋一捋，開發(fā)一款A(yù)PP必需要有的流程和環(huán)節(jié)：
需求→設(shè)計→開發(fā)→測試→發(fā)布→維護
當我們把一個APP開發(fā)的項目外包給某個技術(shù)服務(wù)商的時候，那么以上環(huán)節(jié)是必須要有的，可以多，不能少。如果缺少某個環(huán)節(jié)，或者某個環(huán)節(jié)出了問題，那么就很有可能產(chǎn)生以下的結(jié)果：
1、缺少需求溝通環(huán)節(jié)
我曾看過一個報告，說是大部分項目開發(fā)失敗的原因，有三分之一的因素都出在需求溝通環(huán)節(jié)上。如果需求溝通不清楚，拿著基礎(chǔ)的想法或者是自以為是這樣的想法就開始開發(fā)，那么最終的開發(fā)結(jié)果就很有可能和客戶的想法大相徑庭，導(dǎo)致人力物力時間成本都大大增加，很有可能還會因為功能的增減，價格的調(diào)整，互相不退讓，最后不歡而散。
如果遇到一些經(jīng)驗不成熟，溝通態(tài)度不好的技術(shù)服務(wù)商，有時候沒有真正理解客戶的本意就擅作主張按自己的想法做開發(fā)，為了降低成本，很有可能在某個功能細節(jié)上偷工減料。出現(xiàn)問題的時候，就拖延抵賴。這些都是溝通出現(xiàn)問題或者缺乏溝通導(dǎo)致的結(jié)果，所以，我們在做一個APP開發(fā)項目的初期，一定要好好落實溝通細節(jié)，雙方的思路一定要在同一個頻道上。
2、缺乏UI設(shè)計能力
一款A(yù)PP的開發(fā)，UI設(shè)計的重要性是毋庸置疑的，當用戶打開APP的時候，第一眼看的不是你的代碼寫的工不工整，功能實現(xiàn)的流不流暢，而是第一視覺上的色彩搭配，布局等。舉個例子：
這是一款互聯(lián)網(wǎng)家裝APP，軟裝設(shè)計是它的主營業(yè)務(wù)，首先在布局上這個設(shè)計讓人感覺比較清晰明了，能很快找到所想要的風(fēng)格分類以及服務(wù)項目，案例圖展示也顯得大氣美觀。
這是一款體育APP，主要呈現(xiàn)一些體育賽事策劃，體育項目等，青春亮麗的橙色代表朝氣和活力，欄目分類也是簡單明了，不會給人太復(fù)雜的感覺。
但有些APP設(shè)計就有點辣眼睛了，色彩五花八門，比如某打車軟件最初的設(shè)計，這地圖也是密集恐懼的沒誰了：
試問打開這樣復(fù)雜化的軟件，還會有人仔細去研究你的功能還有其他體驗嗎？
3、開發(fā)語言不明確
開發(fā)環(huán)節(jié)是APP項目中工作量最大的地方，而APP開發(fā)語言也要分很多種，常見的有以下幾種：原生態(tài)開發(fā)、Html5開發(fā)、Html5+原生態(tài)混合開發(fā)、Html5網(wǎng)頁加殼生成APP，他們都能夠?qū)a(chǎn)品呈現(xiàn)出來，但他們的成本和呈現(xiàn)效果卻大相徑庭。
現(xiàn)在很多開發(fā)公司會標榜自身做過同類型的APP，有一些模塊甚至模板可以直接調(diào)用。不排除這種形式會節(jié)省大量成本，但需要對他們展示的APP或者模板進行比對，看是否真的適合自身產(chǎn)品，不然費時費力，最終得不償失。
4、不測試就上線或者測試不規(guī)范
一個項目由開發(fā)完成到上線，測試的環(huán)節(jié)必不可少。現(xiàn)在技術(shù)服務(wù)商普遍采用迭代的敏捷開發(fā)模式，邊開發(fā)邊測試，最終再進行集成測試。這是比較實用的開發(fā)模式，因為可以在開發(fā)過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，反復(fù)修改驗證，避免最后測試，發(fā)現(xiàn)一個問題拿回去改，牽連出一大片問題。
這里我們需要注意，測試中會有“測試用例”和“測試報告”兩樣?xùn)|西，測試用例是在項目開始階段即需要準備的。另外我們可以讓技術(shù)服務(wù)商提供之前做的測試報告，看看是否規(guī)范。這樣也可以對流程和材料不規(guī)范的團隊做一個篩選。
如果沒有產(chǎn)品測試這個環(huán)節(jié)，那么你也許上架的只是一個APP名稱，無實際使用價值。
5、發(fā)布受限制
很多項目上架(上傳到應(yīng)用商店)會有限制，而這些限制可能之前是不存在的。比如金融、游戲(特別是棋牌)、社交這些APP安卓市場或許沒有問題，但是IOS審核會比較嚴格，提早確認這一塊，提前準備上架資料，避免臨時準備不充分，影響運營計劃。
6、后期維護服務(wù)不給力
一個項目從開發(fā)到上線，大部分技術(shù)服務(wù)商會提供維護這個服務(wù)，通常會設(shè)定免費維護期和付費服務(wù)兩種服務(wù)類型供我們選擇。免費的維護期內(nèi)，技術(shù)服務(wù)商有義務(wù)對因為開發(fā)不規(guī)范導(dǎo)致運營過程中產(chǎn)生的BUG進行修復(fù)。付費維護一般按照項目整體價格的比例來按年收取，這個不一而足，考察整體報價時，這里的成本也應(yīng)該計算在內(nèi)。
弄清楚上面幾個必要環(huán)節(jié)過后，我們再回到客戶的視角：“你憑什么給我報了這個價格。”
這里假設(shè)我需要做一個家居商城，以成都市場為例，那么根據(jù)上面的服務(wù)所需提供的對應(yīng)人員及所需費用即：
這里計算出來是15w，可以看出，如果正常開發(fā)出來，價格會是這個樣子。當然市場上的報價會有很多，一個商城項目，可能從一萬到一百萬，我們可以收到這個區(qū)間里所有的價格，他們浮動的原因也有很多，除了人員成本，當然肯定還需要一定的利潤，畢竟做生意嘛，但如果只考慮定制開發(fā)，那么它就是15萬上下，那你給我報了50萬或者5w這樣的價格，憑借的是什么呢？高低那么多，要么就是獅子大開口，要么就是技術(shù)不到位。
所以站在客戶的視角，當服務(wù)商提供報價的時候，要理性分析，這個價位去開發(fā)你想要的APP，是高了還是低了？相信你現(xiàn)在應(yīng)該有一定的判斷依據(jù)了。
